Cardoso, A.L.M. de S. et al. 2023. Percepção da qualidade de serviços na Biblioteca Municipal Murilo Mendes de Juiz de Fora na perspectiva do usuário. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação . 32, 2 (jan. 2023), 5–29. DOI:https://doi.org/10.14295/biblos.v32i2.6925.